Refusionspolitik

De af https://www.wildnord.se/ leverede artikler er nye og garanteret mod alle defekter. De er identiske med dem, der sælges i den traditionelle handel, og kommer fra alle nævnte udgivere og leverandører.

Vores politik gælder i 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden leveringen af din bestilling, kan vi desværre ikke tilbyde dig nogen refundering eller ombytning.

For at være berettiget til en retur skal din vare være ubenyttet og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i originalemballagen.

Defekte artikler

Kunden skal returnere nye eller ubrugte artikler i deres helhed og i originalemballage, uskadt, sammen med eventuelt tilbehør, brugsanvisninger og dokumentation (i den originale cellofanemballage, obligatorisk, og med den tilhørende faktura).

I en sådan situation skal køberen sende bevis på defekten/defekterne til info@wildnord.se (vedhæft beskrivelse og foto/video).

For en retur skal du også fremvise en kvittering eller et købsbevis.

Send ikke dit køb tilbage til producenten; vi fortæller dig, hvad du skal gøre, når din sag er blevet godkendt i henhold til vores vilkår.

Der er visse situationer, hvor kun en delvis refundering vil blive givet (hvis relevant):

• Varer, der ikke er i originalstand, som er beskadigede eller som mangler dele af årsager, der ikke skyldes os.

• Varer, der returneres mere end 30 dage efter levering.

Refunderinger (hvis relevant)

Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, sender vi en e-mail til dig for at bekræfte, at vi har modtaget den.

Vi informerer dig også om vores beslutning om at godkende eller afslå dit krav.

Hvis din anmodning godkendes, vil din refundering blive behandlet og automatisk krediteret dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode, normalt inden for 5–10 dage.

Forsinkede eller udeblevne refunderinger (hvis relevant)

Hvis du endnu ikke har modtaget din refundering, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage lidt tid, før din refundering bogføres.

Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refundering bogføres.

Hvis du efter at have gjort alle disse trin stadig ikke har modtaget nogen refundering, bedes du kontakte os på info@wildnord.se.

Udsalgsvarer (hvis relevant)

Kun varer til normalpris kan refunderes. Desværre refunderes nedsatte og/eller kampagneartikler ikke.

Ombytninger (hvis relevant)

Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede.
Hvis du ønsker at ombytte den til den samme artikel, send en e-mail til os på info@wildnord.se.

Fragt

Du er selv ansvarlig for at betale fragtomkostningerne for at returnere din vare. Fragtomkostninger refunderes ikke.

Afhængigt af hvor du bor, kan tiden det tager at få dit ombyttede produkt variere.

Hvis du sender en vare med en værdi på mere end 825 SEK, bør du overveje at bruge en leveringsservice med sporing eller tegne en leveringsforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi vil modtage din returnerede vare.

Fortrydelsesret

Ved udøvelse af fortrydelsesretten er Wild Nord forpligtet til at refundere de beløb, som kunden har betalt, uden omkostninger, med undtagelse af returfragtomkostninger. Refunderingen skal ske senest 14 dage efter den dato, hvor vi har modtaget den eller de returnerede varer. Hvis denne periode udløber på en lørdag, søndag eller helligdag, forlænges den til næste arbejdsdag.

Fortrydelsesretten gælder dog ikke for følgende køb:

• Produkter, der er blevet åbnet, og som af hygiejniske eller sundhedsmæssige årsager ikke kan returneres.

• Produkter, der ikke kan adskilles fra andre varer.

• Produkter, der er blevet åbnet og ikke længere er i originalstand, er beskadigede eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes os.